В одному з мережевих магазинів «М. Відео» в Набережних Челнах комп’ютерна миша стала приводом для бійки між консультантом і потенційним покупцем. Співробітник торгового залу посварився з відвідувачем, який розглядає полку з даними пристроями. Той у свою чергу невдало для себе поставив питання, відповіді на який консультант не знав. Непорозуміння і взаємна неповага переросло в бійку і «чоловічі » розборки». В результаті один відправився до лікарні зі зламаною щелепою, а інший позбувся роботи і може поплатитися свободою.

Конфлікт вибухнув з-за дрібниці. Покупця зацікавила бездротова миша, однак йому не вдалося з першого разу вгадати призначення всіх її деталей. За роз’ясненням він звернувся до професійного консультанта, задавши питання, для чого потрібна одна з мишачих кнопок. Продавець, не знаючи точної відповіді, зробив припущення про її функціональному призначенні, проте клієнта подібне не влаштувало.

Можливо, покупець вирішив неточна відповідь неповагою або йому просто дуже сподобалася конкретна миші для комп’ютера, так що неодмінно захотілося все про неї дізнатися, але незабаром словесний конфлікт увійшов в наступну стадію. Чоловіки вирішили покинути територію магазину й розібратися один з одним «по-справжньому», тобто побитися. Чоловічі розбірки біля входу в торговий комплекс потрапили в об’єктиви камер спостереження. Після удару в обличчя покупець зумів дістатися до свого автомобіля, після чого йому довелося звернутися за медичною допомогою.

Представники магазину підтверджують конфлікт, причиною якого стала комп’ютерна миша, і називає ситуацію «не такою прозорою». Бійка сталася поза магазину і в неробочий час, пояснює прес-служба «М. Відео». В даний момент проводиться перевірка і розбір ситуації із залученням правоохоронних органів, за підсумками якої торгова компанія буде приймати заходи. Також представники «М. Відео» уточнили, що всі співробітники, які взаємодіють з покупцями, регулярно відвідують навчальні тренінги по правильній поведінці в конфліктних ситуаціях.

У свою чергу правоохоронні органи підтверджують наявність заяви від невдалого покупця з викладом своєї версії подій. Поліція займається вивченням неоднозначної ситуації, і поки своїх висновків за підсумками слідчої перевірки не надала.

Джерело: http://pcforsage.com.ua/